日前，廣東省第十二批學(xué)雷鋒標(biāo)兵命名發(fā)布，中山市韻達速遞有限公司東區(qū)分公司快遞員周小洪成功入選，成為全省5名學(xué)雷鋒標(biāo)兵之一。沉甸甸的榮譽背后，是這位江西小伙15年扎根快遞一線的堅守，是他將雷鋒精神融入日常配送、用點滴善舉傳遞溫暖的生動實踐。3月4日清晨，記者走進韻達速遞東區(qū)城東站，近距離探訪這位“快遞小哥”的不凡堅守與暖心故事。
清晨7點，天剛蒙蒙亮，中山的大街小巷還未完全蘇醒，韻達速遞東區(qū)城東站內(nèi)已一片忙碌。記者見到周小洪時，身著整潔工裝的他正熟練地分揀、掃描快遞，動作利落沉穩(wěn)，有條不紊地為一天的配送裝車做準(zhǔn)備。
今年48歲的周小洪，1978年出生于江西弋陽，2011年經(jīng)朋友介紹來到中山，從此開啟了自己的“快遞小哥”生涯。15年來，他騎著快遞車穿梭在中山的街頭巷尾，不僅累計投遞千萬件包裹，更將雷鋒精神融入每一次配送，在平凡的崗位上走出了一條不凡的奮斗路。
談起踐行雷鋒精神的初衷，周小洪向記者講述了初到中山時的一段暖心經(jīng)歷?！坝幸淮斡晏煳因T兩輪車送貨滑倒，路人主動扶起我，還幫我撿起散落的快遞，這份突如其來的溫暖，讓我暗下決心，一定要把這份善意傳遞下去。”周小洪說，從那以后，“舉手之勞，能幫就幫”便成了周小洪的行為準(zhǔn)則：遇到救護車、消防車被擋道，他會第一時間提醒車主讓行；看到群眾有困難，他總會主動伸出援手，用點滴行動踐行著雷鋒助人為樂的美好品質(zhì)。
愛崗敬業(yè)是周小洪15年堅守的底色，更是他踐行雷鋒“螺絲釘精神”的生動體現(xiàn)。“雙11”等快遞高峰期，每天700多件的投遞量成為常態(tài)，高強度的工作讓他常常連軸轉(zhuǎn)，但他從未有過絲毫懈怠。“每一份快遞背后，都是客戶的期待與信任，絕對不能辜負(fù)?！敝苄『檎f，這份敬畏之心，讓他始終堅守“準(zhǔn)時、安全、完好”的服務(wù)底線。曾有一位客戶急需身份證辦理入職，包裹因地址填寫不詳細(xì)滯留，周小洪得知后，從下午找到半夜，在萬余件快遞中逐一排查，最終找到包裹，及時送到客戶手中；還有一位老人因誤購商品情緒激動，他耐心安撫老人情緒，全程協(xié)助辦理退貨手續(xù)，用耐心與負(fù)責(zé)化解了矛盾。從業(yè)多年來，周小洪不僅自身保持“零投訴”“零糾紛”的記錄，還帶領(lǐng)團隊打造出中山韻達首個連年派件零投訴、客戶滿意度100%的站點。
由于愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強，周小洪當(dāng)選為中國工會十八大代表、中山市第十六屆人大代表。他始終扎根快遞一線，將日常投遞工作變成了“調(diào)研走訪”，用心當(dāng)好群眾的“代言人”。派送途中，他主動傾聽群眾的急難愁盼，積極參與老黨員、退伍軍人慰問活動；2024年加入東區(qū)街道新業(yè)態(tài)調(diào)解工作室后，他主動為同行調(diào)解糾紛、維護權(quán)益，幫助解決工作中的實際困難；多次參與“小哥紅心共治議事會”，結(jié)合自身工作經(jīng)驗為快遞行業(yè)發(fā)展建言獻策，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)彰顯新時代新業(yè)態(tài)從業(yè)者的價值。
做好本職工作的同時，周小洪還積極投身公益事業(yè)與基層治理，用實際行動傳遞正能量。他先后參與“百千萬工程”、綠美家園建設(shè)等志愿服務(wù)近百場次，在百日攻堅行動中，總是沖在臟活、累活的最前面。他還常常帶著孩子參與志愿服務(wù)，搬雜物、清雜草、鏟花基，“父子兵”的身影成為街頭一道溫暖的風(fēng)景線，也帶動了更多人加入到學(xué)雷鋒的行列中來。
“周師傅服務(wù)特別好，快遞分類得整整齊齊，平時還會主動指揮交通、疏通人流，特別熱心，是個實實在在的好人?！闭勂鹬苄『椋忻耜惻坎涣哔澝乐~。
15年堅守，榮譽加身，全國五一勞動獎?wù)?、廣東省五一勞動獎?wù)?、“廣東好人”等一項項榮譽，既是對周小洪奮斗人生的最好詮釋，也是對他踐行雷鋒精神的最高肯定。
編輯 陳雪琴 二審 曾淑花 三審 吳森林
